Trimble Julkishallinto
  • AJANKOHTAISTA
    • Uutiset
    • Tapahtumakalenteri >
      • Trimble Kuntapäivät
    • Webinaaritallenteet
    • Kuntablogi
    • Seuraava rasti -blogi
    • Uutiskirje
  • RATKAISUT
    • Luvat
    • Rakennusvalvonta
    • Maankäyttö
    • Paikkatieto
    • Omaisuudenhallinta
    • ePalvelut
  • TUOTTEET
    • Trimble Locus Cloud
    • Trimble Locus >
      • Kaavoitus
      • Kiinteistönmuodostus
      • Rakennusvalvonta
      • Ympäristövalvonta
      • Paikkatietoanalyysit
    • Trimble Feedback
    • Trimble eServices >
      • Varauspalvelu
      • Venepaikat
      • Rakennusvalvonta
      • Lupa
      • Tontti
      • Kauppa
      • Tapahtuma
      • Ympäristötoimen luvat
    • Strateginen kaupunkisuunnittelu
    • Katu- ja viheralueiden hallinta
    • Trimble Webmap
    • Sopimustenhallinta
    • Palvelut ja tuki
  • ASIAKASTARINOITA
    • Iisalmi modernisoi paikkatietojen hallinnan
    • Espoo - Hyötyjä sähköisestä rakennusvalvonnasta
    • Heinolan kaupunki tehostaa rakennusvalvontaa
    • Oulun palautepalvelu avaa monipuolisia vaikutusmahdollisuuksia
    • Ajantasainen kuntotieto mukaan maastoon Turussa
    • Venepaikkojen sähköinen varauspalvelu käyttöön kolmessa kuukaudessa Naantalissa
    • Jyväskylän kaupunki = älykäs kaupunki
    • Tehokkuutta ja laatua prosesseihin Turussa
    • Sähköisellä yleiskaavalla viisaampia arvauksia tulevaisuudesta Lahdessa
    • Katualueiden lupaprosessi sähköiseksi Varkaudessa
    • Lahti ja Jyväskylä tarjoavat osallistamiskanavan kaupunkilaisille
    • Myytävät tontit kattavasti esillä Jyväskylässä
    • Kerätty tieto laajemmin käyttöön Espoossa
    • Vuorovaikutteista asiakasviestintää Jyväskylässä
    • Paikkatieto helposti hyötykäyttöön Turussa
  • TIETOA MEISTÄ
  • AJANKOHTAISTA
    • Uutiset
    • Tapahtumakalenteri >
      • Trimble Kuntapäivät
    • Webinaaritallenteet
    • Kuntablogi
    • Seuraava rasti -blogi
    • Uutiskirje
  • RATKAISUT
    • Luvat
    • Rakennusvalvonta
    • Maankäyttö
    • Paikkatieto
    • Omaisuudenhallinta
    • ePalvelut
  • TUOTTEET
    • Trimble Locus Cloud
    • Trimble Locus >
      • Kaavoitus
      • Kiinteistönmuodostus
      • Rakennusvalvonta
      • Ympäristövalvonta
      • Paikkatietoanalyysit
    • Trimble Feedback
    • Trimble eServices >
      • Varauspalvelu
      • Venepaikat
      • Rakennusvalvonta
      • Lupa
      • Tontti
      • Kauppa
      • Tapahtuma
      • Ympäristötoimen luvat
    • Strateginen kaupunkisuunnittelu
    • Katu- ja viheralueiden hallinta
    • Trimble Webmap
    • Sopimustenhallinta
    • Palvelut ja tuki
  • ASIAKASTARINOITA
    • Iisalmi modernisoi paikkatietojen hallinnan
    • Espoo - Hyötyjä sähköisestä rakennusvalvonnasta
    • Heinolan kaupunki tehostaa rakennusvalvontaa
    • Oulun palautepalvelu avaa monipuolisia vaikutusmahdollisuuksia
    • Ajantasainen kuntotieto mukaan maastoon Turussa
    • Venepaikkojen sähköinen varauspalvelu käyttöön kolmessa kuukaudessa Naantalissa
    • Jyväskylän kaupunki = älykäs kaupunki
    • Tehokkuutta ja laatua prosesseihin Turussa
    • Sähköisellä yleiskaavalla viisaampia arvauksia tulevaisuudesta Lahdessa
    • Katualueiden lupaprosessi sähköiseksi Varkaudessa
    • Lahti ja Jyväskylä tarjoavat osallistamiskanavan kaupunkilaisille
    • Myytävät tontit kattavasti esillä Jyväskylässä
    • Kerätty tieto laajemmin käyttöön Espoossa
    • Vuorovaikutteista asiakasviestintää Jyväskylässä
    • Paikkatieto helposti hyötykäyttöön Turussa
  • TIETOA MEISTÄ

Uutisia ja tapahtumia

Tilaa Uutiskirje
Missä ja miten Trimble Kunnat vaikuttaa

Palautepalvelu kasvattaa suosiotaan ympäri Suomen

15/6/2020

 
​Trimble Feedback -palautepalvelu on levittäytynyt jo kymmeniin kaupunkeihin ympäri Suomen. Tervetuloa mukaan myös uusimmat käyttäjäkunnat – Laukaa, Rovaniemi ja Riihimäki!

​Ketterä sähköinen palvelu digitalisoi kunnan toimintoja, sillä se mahdollistaa palautteen keräämisen, käsittelyn ja analysoinnin täysin digitaalisesti. ​Palautepalvelun kautta kuntalaiset voivat jättää vikailmoituksia, parannusehdotuksia tai kysymyksiä kunnan palveluista ja toiminnoista. Palautetta voi antaa internetin tai mobiilisovelluksen kautta ympäri vuorokauden.
palautepalvelu Trimble Feedback
”Haluamme parantaa riihimäkeläisten mahdollisuuksia antaa palautetta Riihimäen kaupungille ja samalla pystymme hyödyntämään palautteita aiempaa paremmin omien palveluidemme kehittämisessä. Uusi palautepalvelu on erinomainen keino lisätä kaupunkilaisten mahdollisuuksia osallisuuteen”, sanoo Riihimäen kaupungin hallintopalvelupäällikkö Katja Törrönen.

Sähköinen palautepalvelu nopeuttaa palauteprosessia, sillä palaute ohjautuu suoraan oikealle henkilölle, mikä pitää reagointiajan tavallisesti muutaman arkipäivän sisällä. Palautteen hallinta on helppoa, kun sisäinen prosessointi ja vastuutus toimivat sujuvasti ja palaute voidaan käsitellä sisäisesti ennen siihen vastaamista. Käsittelyä helpottaa myös se, että palautepalvelussa on mahdollista osoittaa kohde kartalla tai liittää mukaan aiheeseen liittyvä valokuva.

”Uusi palautepalvelu on monipuolinen ja jatkossa sen avulla voidaan tehdä myös erilaisia kaupunkilaisille suunnattuja kyselyjä. Lisäksi palautepalvelu parantaa huomattavasti Riihimäen kaupungin mahdollisuuksia analysoida meille saapuvia palautteita”, Törrönen sanoo.

Tutustu uusimpiin palautepalveluihin käytössä:

Riihimäen kaupunki 8.6.2020 alkaen. https://palaute.riihimaki.fi
Laukaan kunta 2.3.2020 alkaen. https://laukaa.trimblefeedback.com
Rovaniemen kaupunki 2.1.2019 alkaen. https://asiointi.rovaniemi.fi/eFeedback/

Trimble Energy & Public Administration

Metsänpojankuja 1, 02130 Espoo, Finland
​energy.publicadmin@trimble.com 
+358 30 661 10
Trimble Energy & Public Administration kehittää ohjelmistoratkaisuja energianjakelun, julkishallinnon ja vesihuollon toimialoille. Tarjoamme asiakkaillemme korkealuokkaisia prosessituen työkaluja suunnittelusta rakentamiseen, käyttötoimintaan ja kunnossapitoon sekä sovelluksia asiakaspalveluratkaisujen rakentamiseen. Ratkaisujen keskeisiä ominaisuuksia ovat modulaarisuus, yhteentoimivuus ja vahvat paikkatieto-ominaisuudet.
Picture
Trimble Online 
kunnat.trimble.fi
localgov.trimble.com
utilities.trimble.fi
utilities.trimble.com
energy.trimble.com
​
upa.trimble.com

​© Copyright Trimble Inc.
Cookie Notice | Tietosuojaseloste | Käyttöehdot