Asiakasyhteisö Concert kasvuiässä – 5 vuotta kehitystä

​Asiakasportaalimme Concert on jo 5 vuotta! Yhteisö kasvaa ja kehittyy koko ajan. Olethan huomannut ainakin nämä käyttökelpoiset ominaisuudet?

Uutisosio

Toteutimme lokakuun 2020 aikana asiakaskyselyn, jossa tiedustelimme asiakkaidemme käyttötarkoituksia portaalille. Moni käyttäjä oli tullut käymään toimialaryhmissä tai tutkimaan, mitä uutta portaalista löytyy. ​Tähän vastaten olemmekin kehittäneet “Uutiset”-osion, joka päivittyy jatkuvasti tuoreimmilla artikkeleilla verkkoyhtiöille ja kunnille.

Toimialaryhmistä löydät uusimmat kuulumiset ja voit keskustella niin trimbleläisten kuin muiden käyttäjien kanssa. 
​
Koulutukset

Panostamme laadukkaisiin etäkoulutuksiin kuntien tarpeisiin. Tutustu tarjontaan ja ilmoittaudu mukaan “Koulutukset”-sivulla!

Tukiartikkelit

Käyttäjäkyselymme mukaan Concertiin tullaan myös etsimään apua pulmiin. Asiakastukemme ammattilaiset ovat keränneet tukiartikkeleihin vastauksia yleisimpiin kysymyksiin. Jos kysymykseesi ei löydy vastausta, on asiakastukemme tavoitettavissa toki kuten ennenkin. Pääkäyttäjille suunnattuun tukipalveluun, MySupportiin, pääset täältä. Muistathan myös, että käyttövinkkejä ja aamukahveja löytyy kootusti webinaaritallenteista “Videot”-sivulta, jossa ne ovat katsottavissa milloin tahansa!

Käytettävyys

Concertin ulkoasu on kokenut muodonmuutosta vuosien varrella, sillä haluamme tehdä yhteisöstä mahdollisimman helppokäyttöisen. Kannustammekin jättämään meille toiveita ja palautetta, jotta tiedämme miten voimme parantaa portaalia entisestään. Palautepalvelun löydät täältä. Kiitokset käyttäjillemme, että olette olleet mukana kanssamme viiden vuoden matkalla!

​Jos et ole vielä mukana Concertissa, pääset rekisteröitymään täältä ja kirjautumaan täältä.