Palautepalvelu, joka avaa kuntalaisille monipuolisia vaikutusmahdollisuuksia

​Trimble Feedback on web-sovellus, jolla kansalaiset ja sidosryhmät voivat antaa sähköistä palautetta helposti ja nopeasti paikkatietotoiminnallisuuksia hyödyntäen. Sovellus mahdollistaa palauteen antamisen verkkopalvelussa myös mobiilisti. 

Viranomainen vastaanottaa ja käsittelee palautteen helppokäyttöisten, työkulkuihin integroitujen työvälineiden avulla. Myös palautetiedon analysointi onnistuu havainnollisilla työkaluilla, ja palautetta voi hyödyntää raportoinnissa ja suunnittelussa.

Palautteenantaja pääsee seuraamaan prosessin etenemistä ja palautteensa tilaa verkkopalvelussa ​henkilökohtaisen käyttäjätilinsä kautta.
​Viranomainen voi julkaista palautteet yleisölle, jolloin samoihin asioihin kohdistuvat kyselyt vähenevät. Palautesovellus tukee eritasoista tunnistautumista nimettömästä vahvaan.
Asiat on tässä sovelluksessa mietitty hyvin pitkälle.
Janne Hartman, paikkatietopäällikkö, ​Jyväskylä

Keskeiset hyödyt

Käytettävissä 24/7
Toimenpiteiden ja resurssien kohdistaminen helpompaa
Asiakaspalvelutoiminnan tehostuminen
Automaattisesti luotu palautearkisto tietojen analysointiin ja tilastointiin
Tehokas yhteistyö organisaatioiden ja esim. urakoitsijoiden välillä
Samoihin aiheisiin liittyvien kyselyjen väheneminen

Asiantuntijamme apunasi. Kysy meiltä lisää!

Katariina Nyman
account manager
Soita: 040 719 1726
Sähköposti:
etunimi.sukunimi@
​trimble.com
Janne Honkanen
Account manager
Soita: 040 759 7181
Sähköposti:
etunimi.sukunimi@
​trimble.com
Joni Kemppi
myyntipäällikkö
Soita: ​040 514 7644
Sähköposti:
etunimi.sukunimi@
​trimble.com
Mike von Wehrt
toimialajohtaja
Soita: 040 736 0500
Sähköposti etunimi.wehrt@
​trimble.com