Trimblen ePalvelut kunnan sähköiseen asiakaspalveluun

Sovellukset sähköiseen asiointiin

Sähköisen asioinnin ratkaisumme mahdollistavat korkealaatuisen asiakaspalvelun kuntalaisille viikonpäivästä, kellonajasta ja paikasta riippumatta.

Älykkäät verkkosovellukset hyödyntävät kunnan taustajärjestelmien tietoja, kuten karttoja ja kiinteistötietoja,
ja integroivat kuntalaisen ja viranomaisen asiointiprosessit. Verkkosovellukset toimivat myös vuorovaikutteisena viestintäkanavana viranomaisen ja kuntalaisen välillä asiointiprosessin eri vaiheissa.

Sovellukset johdattavat käyttäjää intuitiivisten työkulkujen avulla, ja paikkatietotoiminnallisuus lisää käyttökokemuksen sujuvuutta.

5 hyvää syytä ottaa sähköinen palvelu käyttöön

Lataa opas

Työkalujen tulee olla ajanmukaiset ja toimivat. Meillä on käytössä Trimblen sähköiselle hallinnolle suunnattu ohjelmistoratkaisu, jonka sovellukset muodostavat keskeisen osan kaupungin sähköisestä palveluarkkitehtuurista.

Janne Hartman, paikkatietopäällikkö, Jyväskylän kaupunki

Lue lisää Jyväskylän kaupungin ratkaisusta

Ohjelmistotuotteet

Trimble eServices -sovellukset ovat paikkatietopohjaisia web-sovelluksia, joiden avulla viranomaiset tarjoavat sähköisiä palveluja asiakkailleen.

Kokonaisuus koostuu
Rakennusvalvonta-
Lupa-
Tontti-
Varauspalvelu-
Tapahtuma-
Tilaus-
Toimitusten haku- ja
Ympäristötoimen luvat -verkkosovelluksista.

Lisäksi tarjoamme Internet-karttapalvelua, joka toimii sähköisten palveluiden interaktiivisena karttakomponenttina ja tarjoaa paikkatietoliitynnän muiden sähköisten palveluiden käyttöön.

Trimble Feedback on paikkatietoja hyödyntävä web-sovellus, jolla viranomaiset tarjoavat asiakkailleen verkkopalvelun palautetiedon antamista varten. Sovelluksen avulla kunta myös käsittelee, julkaisee ja analysoi palautetta.