Trimble eServices -kauppasovellus

Trimble eServices, Kauppa

Trimble eServices, Tilaus

Tilaussovellus teknisen sektorin tuotteiden ja palveluiden tilaamiseen

eServices -tilaussovelluksella kunta tarjoaa asiakkailleen verkkopalvelun, jossa voi tilata esimerkiksi maastomittauspalveluita, karttoja, kiinteistörekisteriotteita ja lainhuutotodistuksia.

Tilausprosessi on selkeä. Rakentaja- ja isännöitsijäpalveluita sekä maastomittauksiin ja karttoihin liittyviä tuotteita ja palveluita voi selata, lisätä ostoskoriin, tilata ja maksaa.
Omien tilausten käsittelyn etenemistä voi seurata palvelussa - kun tilaus on valmistunut,
saa tilaaja ilmoituksen sähköpostilla.

Kunnan viranomainen käsittelee tilaukset ja hoitaa seurantaan sekä raportointiin liittyvät asiat kätevästi sovelluksessa. Tilauksia voi tarkastella havainnollisessa karttanäkymässä, ja sähköiset tuotteet toimitetaan tilaajalle verkkopalvelun kautta. Tuotteiden lisäys ja hinnoittelu tehdään sovelluksessa.

Trimble eServices, Aineistojen myynti

Aineistojen myyntipalvelu kunnan ja viranomaisen käyttöön

eServices -aineistojen myyntisovelluksella voi tilata esimerkiksi kartta-aineistoja, tulosteita tai erilaisia dokumentteja, kuten rakennuspiirrustuksia. Ostoprosessi on selkeä: tuotteet lisätään palvelun ostoskoriin, suoritetaan tilaus ja maksu. Sovelluksen automatiikka hoitaa tuotteiden irrotuksen ja toimituksen ostajalle, poikkeuksena tuotteet, jotka vaativat viranomaisen toimenpiteitä.
Valmistuneesta tuotteesta lähetetään sähköpostilla latauslinkki, jonka kautta käyttäjä pääsee lataamaan ostamansa tuotteet.

Seurantaan ja raportointiin liittyvät asiat voidaan hoitaa suoraan sovelluksessa, kuten myös tuotteiden määrittely ja hinnoittelu. Verkkomaksaminen tapahtuu Suomi.fi-maksut -verkkomaksamispalvelun kautta.

Myyntipalvelu on liitetty kunnan dokumenttiarkistoon ja sitä kautta voidaan asettaa myyntiin erilaisia dokumentteja.

Kauppa-sovellusten hyödyt

Sähköinen palvelu karsii asiakaspalvelun työmäärää

Auki vuoden jokaisena päivänä kellon ympäri

Ostoprosessi on selkeä

Kunta nykyaikaistaa toimintojaan

MIKÄ ESERVICES?

Trimble eServices, Kauppa koostuu tilaussovelluksesta ja aineistojen myynnistä. Sovellukset ovat osa laajempaa tuoteperhettä, joka kehitettiin vuorovaikutukseen kuntalaisten kanssa ja tehostamaan viranomaisprosesseja.

Trimble eServices -sovellusten tarkoitus on kunnan asiakaspalvelun helpottaminen: ne tarjoavat vuorovaikutteisen viestintäkanavan viranomaisen ja kuntalaisen välillä vuorokauden ympäri. Sovellukset integroivat viranomaisen ja kuntalaisen asiointiprosessit sekä hyödyntävät kunnan taustajärjestelmien tietoja, kuten karttoja ja kiinteistötietoja.

Tutustu eServices-tuoteperheeseen täältä!