Roskiksella on asiaa

Tapio Ahomäki

Kotikaupunkimme Espoon puistoissa liikkuessa olen pannut merkille, että roskiksiin on liimailtu jotain outoja tarroja. Tarkemmin tutkiessa tarrassa lukee: ”Olenko täynnä, anna palautetta”. Mutta huomioni kiinnittyi erityisesti tarrassa olevaan QR-koodiin. Tuohan on mainio idea, sillä aina silloin tällöin törmää ylipursuavaan roskikseen ja olisi mukava ilmoittaa siitä jonnekin. Puhelimella soittaminen tuntuu jotenkin vanhanaikaiselta ja siksi kokeilinkin tähtäillä kännykällä tuota QR-koodia.

---

QR-koodin avulla pääsin kaupungin palautejärjestelmään, jossa voin ilmoittaa roskiksien lisäksi muistakin kaupungin yleisillä alueilla havaitsemistani ongelmista. Web-sovellus tekee palautteen antamisen erittäin helpoksi, ja se myös osaa poimia ongelman sijaintitiedon kännykän paikannustietoja hyödyntäen. Palautteeseen voi liittää myös kuvia tilanteen selventämiseksi. Lähetetty palaute menee suoraan kunnossapidosta vastaavalle henkilölle.

Nykyään puhutaan paljon joukkoistamisen (engl. crowdsourcing) tuomista hyödyistä ja sehän sopii mainiosti kuntainfran kuntotietojen raportointiin. Kaupunki voi säästää ylläpidon ja hoidon kustannuksista tekemällä täsmäiskuja niihin kohteisiin, jotka kaipaavat kunnossapitoa. Näin toimii älykäs suomalainen kaupunki vuonna 2016.

Kiinnostaako palaute aiheena? Lue lisää blogikirjoituksia täältä >> ​