Trimble Julkishallinto
  • AJANKOHTAISTA
    • Uutiset
    • Tapahtumakalenteri >
      • Trimble Kuntapäivät
    • Webinaaritallenteet
    • Kuntablogi
    • Seuraava rasti -blogi
    • Uutiskirje
  • RATKAISUT
    • Luvat
    • Rakennusvalvonta
    • Maankäyttö
    • Paikkatieto
    • Omaisuudenhallinta
    • ePalvelut
  • TUOTTEET
    • Trimble Locus Cloud
    • Trimble Locus >
      • Kaavoitus
      • Kiinteistönmuodostus
      • Rakennusvalvonta
      • Ympäristövalvonta
      • Paikkatietoanalyysit
    • Trimble Feedback
    • Trimble eServices >
      • Varauspalvelu
      • Venepaikat
      • Rakennusvalvonta
      • Lupa
      • Tontti
      • Kauppa
      • Tapahtuma
      • Ympäristötoimen luvat
    • Strateginen kaupunkisuunnittelu
    • Katu- ja viheralueiden hallinta
    • Trimble Webmap
    • Sopimustenhallinta
    • Palvelut ja tuki
  • ASIAKASTARINOITA
    • Iisalmi modernisoi paikkatietojen hallinnan
    • Espoo - Hyötyjä sähköisestä rakennusvalvonnasta
    • Heinolan kaupunki tehostaa rakennusvalvontaa
    • Oulun palautepalvelu avaa monipuolisia vaikutusmahdollisuuksia
    • Ajantasainen kuntotieto mukaan maastoon Turussa
    • Venepaikkojen sähköinen varauspalvelu käyttöön kolmessa kuukaudessa Naantalissa
    • Jyväskylän kaupunki = älykäs kaupunki
    • Tehokkuutta ja laatua prosesseihin Turussa
    • Sähköisellä yleiskaavalla viisaampia arvauksia tulevaisuudesta Lahdessa
    • Katualueiden lupaprosessi sähköiseksi Varkaudessa
    • Lahti ja Jyväskylä tarjoavat osallistamiskanavan kaupunkilaisille
    • Myytävät tontit kattavasti esillä Jyväskylässä
    • Kerätty tieto laajemmin käyttöön Espoossa
    • Vuorovaikutteista asiakasviestintää Jyväskylässä
    • Paikkatieto helposti hyötykäyttöön Turussa
  • TIETOA MEISTÄ
  • AJANKOHTAISTA
    • Uutiset
    • Tapahtumakalenteri >
      • Trimble Kuntapäivät
    • Webinaaritallenteet
    • Kuntablogi
    • Seuraava rasti -blogi
    • Uutiskirje
  • RATKAISUT
    • Luvat
    • Rakennusvalvonta
    • Maankäyttö
    • Paikkatieto
    • Omaisuudenhallinta
    • ePalvelut
  • TUOTTEET
    • Trimble Locus Cloud
    • Trimble Locus >
      • Kaavoitus
      • Kiinteistönmuodostus
      • Rakennusvalvonta
      • Ympäristövalvonta
      • Paikkatietoanalyysit
    • Trimble Feedback
    • Trimble eServices >
      • Varauspalvelu
      • Venepaikat
      • Rakennusvalvonta
      • Lupa
      • Tontti
      • Kauppa
      • Tapahtuma
      • Ympäristötoimen luvat
    • Strateginen kaupunkisuunnittelu
    • Katu- ja viheralueiden hallinta
    • Trimble Webmap
    • Sopimustenhallinta
    • Palvelut ja tuki
  • ASIAKASTARINOITA
    • Iisalmi modernisoi paikkatietojen hallinnan
    • Espoo - Hyötyjä sähköisestä rakennusvalvonnasta
    • Heinolan kaupunki tehostaa rakennusvalvontaa
    • Oulun palautepalvelu avaa monipuolisia vaikutusmahdollisuuksia
    • Ajantasainen kuntotieto mukaan maastoon Turussa
    • Venepaikkojen sähköinen varauspalvelu käyttöön kolmessa kuukaudessa Naantalissa
    • Jyväskylän kaupunki = älykäs kaupunki
    • Tehokkuutta ja laatua prosesseihin Turussa
    • Sähköisellä yleiskaavalla viisaampia arvauksia tulevaisuudesta Lahdessa
    • Katualueiden lupaprosessi sähköiseksi Varkaudessa
    • Lahti ja Jyväskylä tarjoavat osallistamiskanavan kaupunkilaisille
    • Myytävät tontit kattavasti esillä Jyväskylässä
    • Kerätty tieto laajemmin käyttöön Espoossa
    • Vuorovaikutteista asiakasviestintää Jyväskylässä
    • Paikkatieto helposti hyötykäyttöön Turussa
  • TIETOA MEISTÄ

kuntablogi

Asiantuntijamme kertovat tietojärjestelmien kehittämisestä ja mahdollisuuksista kunnille

Kehity palautteen avulla!

20/4/2018

 
Mike von Wehrt

Olen oppinut paljon tekemällä ja siitä saadun palautteen kautta. Muistan vieläkin kun nuorena miehenä tartuin uunista ottamaani valurautapannun tulikuumaan kahvaan. Se opetti pitkäksi aikaa, että siihen ei kannata koskea. Toki tarvitsin uuden palautteen vuosia myöhemmin ja nyt asia on jälleen kirkkaasti muistissani. Palaute on tärkeää kehittymiselle. Kun pitää puheen yleisön edessä, on palaute välitöntä, kun katselee ihmisten ilmeitä. Joku nyökkäilee tyytyväisenä, toinen voi olla neutraali ja kolmas pohtii, että mitähän tuo oikein puhuu.
Kehity palautteen avulla!
Palautteen saaminen on usein ongelma työelämässä. Aina ei riitä se, että tekee ylävitoset onnistuneen suorituksen jälkeen eikä se, että toteaa asian hoidetun hyvin. Tulisi antaa tarkempaa ja kehittävämpää palautetta. Olen ennenkin ihmetellyt television lauluohjelmissa nuoria laulajia, joille ei ilmeisesti ole koskaan sanottu, että he eivät osaa laulaa. On vain kehuttu, eikä ainakaan kerrottu, että tätä ja tuota osa-aluetta olisi syytä hioa. Ovat sitten valtavan pettyneitä kun tuomaristo toteaa, että ”Ei jatkoon!” Vaikka rakentavan palautteen antaminen tuntuu joskus pahalta, niin sillä voi kuitenkin säästää asianosaisen monelta harmilta tulevaisuudessa. 

Mikäli palautteet on tallennettu rakenteellisesti tietokantaan, niitä voidaan analysoida erilaisia käyttötarkoituksia varten. 

Me kaikki asumme jossakin kunnassa. Onkin tärkeää, että myös asukkaan ja kunnan välinen vuorovaikutus on kunnossa ja palautetta pystytään sekä antamaan että vastaanottamaan. Useassa kunnassa tämä on hoidettu lomakkeella, jonka täyttämällä pystyy purkamaan tuntonsa ja saattamaan kehitysehdotuksensa viranomaisrattaisiin. Lomake ei kuitenkaan riitä, mikäli halutaan hyödyntää palautetta kunnan kehittämisessä. Mikäli palautteet on tallennettu rakenteellisesti tietokantaan, niitä voidaan analysoida erilaisia käyttötarkoituksia varten. Tarkasteluun voi ottaa vaikka joukkoliikenteen palvelut ja tutkia esiintyykö joitakin systemaattisia asioita, jotka voitaisiin kohtalaisen yksinkertaisesti korjata. Toisaalta jos palautejärjestelmä tukee sijaintia, niin asioita voidaan tarkastella karttapohjalla sekä arvioida ilmiöiden toteutumista eri puolilla kaupunkia. 
​

On siis aika unohtaa vanhakantainen ajattelu, jossa nähdään palaute vain negatiivisena asiana. Palaute on voimavara koko kaupungin toiminnalle ja sen avulla voidaan tehdä perusteltuja päätöksiä koko kunnan viihtyvyyden parantamiseksi.

Palautetta paikkatiedolla - lue lisää >>

Pilvipalvelut
​Lue lisää blogikirjoituksia pilvipalveluista >>
Palaute
Lue lisää palautteesta >>

    Kuntablogi

    Ajankohtaista asiaa tietojärjestelmien mahdollisuuksista kunnille.

    Kirjoittajat

    Tutustu Kuntablogin kirjoittajiin >>

    Tunnisteet
    3D
    Digitalisaatio
    Infraomaisuudenhallinta
    ​​Kaavoitus
    Kaupunkimalli
    Kaupunkisuunnittelu
    Lisätty todellisuus
    ​
    Maankäyttö
    ​Paikkatieto
    Palaute
    Pilvipalvelut
    Rakennusvalvonta
    Sähköinen asiointi

    Etsi Kuntablogista:

Trimble Energy & Public Administration

Metsänpojankuja 1, 02130 Espoo, Finland
​energy.publicadmin@trimble.com 
+358 30 661 10
Trimble Energy & Public Administration kehittää ohjelmistoratkaisuja energianjakelun, julkishallinnon ja vesihuollon toimialoille. Tarjoamme asiakkaillemme korkealuokkaisia prosessituen työkaluja suunnittelusta rakentamiseen, käyttötoimintaan ja kunnossapitoon sekä sovelluksia asiakaspalveluratkaisujen rakentamiseen. Ratkaisujen keskeisiä ominaisuuksia ovat modulaarisuus, yhteentoimivuus ja vahvat paikkatieto-ominaisuudet.
Picture
Trimble Online 
kunnat.trimble.fi
localgov.trimble.com
utilities.trimble.fi
utilities.trimble.com
energy.trimble.com
​
upa.trimble.com

​© Copyright Trimble Inc.
Cookie Notice | Tietosuojaseloste | Käyttöehdot