Trimble Julkishallinto
  • AJANKOHTAISTA
    • Uutiset
    • Tapahtumakalenteri >
      • Trimble Kuntapäivät
    • Webinaaritallenteet
    • Kuntablogi
    • Seuraava rasti -blogi
    • Uutiskirje
  • RATKAISUT
    • Luvat
    • Rakennusvalvonta
    • Maankäyttö
    • Paikkatieto
    • Omaisuudenhallinta
    • ePalvelut
  • TUOTTEET
    • Trimble Locus Cloud
    • Trimble Locus >
      • Kaavoitus
      • Kiinteistönmuodostus
      • Rakennusvalvonta
      • Ympäristövalvonta
      • Paikkatietoanalyysit
    • Trimble Feedback
    • Trimble eServices >
      • Varauspalvelu
      • Venepaikat
      • Rakennusvalvonta
      • Lupa
      • Tontti
      • Kauppa
      • Tapahtuma
      • Ympäristötoimen luvat
    • Strateginen kaupunkisuunnittelu
    • Katu- ja viheralueiden hallinta
    • Trimble Webmap
    • Sopimustenhallinta
    • Palvelut ja tuki
  • ASIAKASTARINOITA
    • Iisalmi modernisoi paikkatietojen hallinnan
    • Espoo - Hyötyjä sähköisestä rakennusvalvonnasta
    • Heinolan kaupunki tehostaa rakennusvalvontaa
    • Oulun palautepalvelu avaa monipuolisia vaikutusmahdollisuuksia
    • Ajantasainen kuntotieto mukaan maastoon Turussa
    • Venepaikkojen sähköinen varauspalvelu käyttöön kolmessa kuukaudessa Naantalissa
    • Jyväskylän kaupunki = älykäs kaupunki
    • Tehokkuutta ja laatua prosesseihin Turussa
    • Sähköisellä yleiskaavalla viisaampia arvauksia tulevaisuudesta Lahdessa
    • Katualueiden lupaprosessi sähköiseksi Varkaudessa
    • Lahti ja Jyväskylä tarjoavat osallistamiskanavan kaupunkilaisille
    • Myytävät tontit kattavasti esillä Jyväskylässä
    • Kerätty tieto laajemmin käyttöön Espoossa
    • Vuorovaikutteista asiakasviestintää Jyväskylässä
    • Paikkatieto helposti hyötykäyttöön Turussa
  • TIETOA MEISTÄ
  • AJANKOHTAISTA
    • Uutiset
    • Tapahtumakalenteri >
      • Trimble Kuntapäivät
    • Webinaaritallenteet
    • Kuntablogi
    • Seuraava rasti -blogi
    • Uutiskirje
  • RATKAISUT
    • Luvat
    • Rakennusvalvonta
    • Maankäyttö
    • Paikkatieto
    • Omaisuudenhallinta
    • ePalvelut
  • TUOTTEET
    • Trimble Locus Cloud
    • Trimble Locus >
      • Kaavoitus
      • Kiinteistönmuodostus
      • Rakennusvalvonta
      • Ympäristövalvonta
      • Paikkatietoanalyysit
    • Trimble Feedback
    • Trimble eServices >
      • Varauspalvelu
      • Venepaikat
      • Rakennusvalvonta
      • Lupa
      • Tontti
      • Kauppa
      • Tapahtuma
      • Ympäristötoimen luvat
    • Strateginen kaupunkisuunnittelu
    • Katu- ja viheralueiden hallinta
    • Trimble Webmap
    • Sopimustenhallinta
    • Palvelut ja tuki
  • ASIAKASTARINOITA
    • Iisalmi modernisoi paikkatietojen hallinnan
    • Espoo - Hyötyjä sähköisestä rakennusvalvonnasta
    • Heinolan kaupunki tehostaa rakennusvalvontaa
    • Oulun palautepalvelu avaa monipuolisia vaikutusmahdollisuuksia
    • Ajantasainen kuntotieto mukaan maastoon Turussa
    • Venepaikkojen sähköinen varauspalvelu käyttöön kolmessa kuukaudessa Naantalissa
    • Jyväskylän kaupunki = älykäs kaupunki
    • Tehokkuutta ja laatua prosesseihin Turussa
    • Sähköisellä yleiskaavalla viisaampia arvauksia tulevaisuudesta Lahdessa
    • Katualueiden lupaprosessi sähköiseksi Varkaudessa
    • Lahti ja Jyväskylä tarjoavat osallistamiskanavan kaupunkilaisille
    • Myytävät tontit kattavasti esillä Jyväskylässä
    • Kerätty tieto laajemmin käyttöön Espoossa
    • Vuorovaikutteista asiakasviestintää Jyväskylässä
    • Paikkatieto helposti hyötykäyttöön Turussa
  • TIETOA MEISTÄ

kuntablogi

Asiantuntijamme kertovat tietojärjestelmien kehittämisestä ja mahdollisuuksista kunnille

Aloite vai palaute?

2/3/2017

 
Mike von Wehrt
​Vuosikymmenen alussa voimaan tullut laki kansalaisaloitteista on noussut varsin suosituksi. Yksittäinen kansalainen voi saattaa lakimuutoksen eduskunnan käsiteltäväksi, mikäli saa asiansa taakse vähintään 50 000 ihmistä.  Se, minkä verran tätä kautta on oikeasti pystytty vaikuttamaan, onkin sitten eri asia. Aloitteen käsittely on raskas prosessi, jonka eteneminen jää eduskunnassa helposti muiden töiden alle.
Picture
Saman tyyppisesti ihmiset voivat tehdä aloitteen myös kotikunnassaan. Kuntalainen voi tehdä aloitteen kuntaa koskevassa asiassa, ja se on otettava käsittelyyn. Mikäli aloitteen takana on vähintään 2 % äänioikeutetuista kuntalaisista, tulee asia ottaa käsiteltäväksi kunnanvaltuustossa. Kuntalaisaloitteita varten on perustettu kuntalaisaloite.fi-palvelu, jota kautta näitä asioita saa eteenpäin.
​
Edellä mainitut ovat hyviä tapoja vaikuttaa yhteiskunnan toimintaan. On hienoa, että ihminen voi edistää itselleen tärkeitä asioita ja niitä varten on rakennettu prosessit. Mutta toisaalta moni aloiteasia voitaisiin käsitellä huomattavasti kevyemminkin. Tarvitseeko aina säätää laki, jos tehdään muutoksia? Voisiko kuntalaisaloitteen tehdä kevyemmin?
Selailin kuntalaisaloite.fi-sivustolla kotikuntaani Vihtiin tehtyjä aloitteita. Ne ovat aika tavanomaisia. Niissä toivotaan muun muassa lisää polkupyörätelineitä, kirjaston ovet itseavautuviksi, koirapuistoa sekä leikkikentän kehittämistä. Nuo ovat tärkeitä aloitteita, mutta jokainen vaatii kunnalta perusteellisen tutkimisen, ja lisäksi aloitteen tekijä on pidettävä informoituna prosessin kulusta. Viralliset aloitteet toimivat hyvin isoissa ja merkityksellisissä asioissa. Sellaisissa, jotka edellyttävät laajempaa selvittämistä ja tutkimista. Sen sijaan kirjaston automaattiovet tai pyörätelineet voisi ratkoa paljon kevyemmin ja nopeammin. Tähän ratkaisuna on hyvin toimiva, avoin kunnan palautejärjestelmä.

Toimiva palautejärjestelmä pitää sisällään asianmukaisen tietojärjestelmän, johon on mallinnettu palautteen käsittelyprosessi. Kokonaisuuteen on sisällytettävä myös ohjeistus toimintatavoista sekä vasteajoista. Jos palautteen käsittelyajaksi on määritelty viisi arkipäivää, niin silloin palautteen antajaa on informoitava viiden päivän kuluessa. Toisaalta prosessi tuottaa palautteet aina oikealle viranomaiselle ja näin turhalta työltä vältytään. Myös työn keskeytykset vähenevät, kun käsittelijä voi määritellä itselleen sopivan vastaamisajan palautteisiin.

Tämä ei tarkoita, että palautteet käsiteltäisiin aloitteita huonommin tai ne olisivat merkityksettömämpiä. Mutta kyllä tuollaisen pyörätelineasian voisi varmaan aika nopeasti selvittää. Ja jos tarve on ilmeinen, niin lisätelineet voisi toimittaa paikalleen jo ennen kuin palautteen antaja edes osaisi odottaa vastausta. Mikäli palautteeseen liitetään karttasijainti ja valokuva ongelmasta, helpottuisi asian käsittely entisestään.

Kansalaisvaikuttaminen on nouseva trendi. Ihmiset haluavat osallistua paikalliseen päätöksentekoon ja olla mukana kehittämässä viihtyisää kotikuntaa. Myös uusi kuntalaki edellyttää kunnalta toimia kansalaisvaikuttamisen kehittämiseksi. Läpinäkyvä palauteprosessi on oiva keino toteuttaa kuntalaisille tämä mahdollisuus. Läpinäkyvyydellä tarkoitan sitä, että halutessaan annetut palautteet voidaan julkaista ja näin myös muut pääsevät näkemään, miten kunta toimii. Avoin vuorovaikutus kunnan ja kuntalaisten välillä auttaa luottamuksen syntymistä ja tekee yhteiselosta entistä toimivampaa.
​
Miten nämä asiat on hoidettu teidän kunnassanne?

Kirjoitus on julkaistu myös Profession blogissa.
Picture
Picture
Picture

    Kuntablogi

    Ajankohtaista asiaa tietojärjestelmien mahdollisuuksista kunnille.

    Kirjoittajat

    Tutustu Kuntablogin kirjoittajiin >>

    Tunnisteet
    3D
    Digitalisaatio
    Infraomaisuudenhallinta
    ​​Kaavoitus
    Kaupunkimalli
    Kaupunkisuunnittelu
    Lisätty todellisuus
    ​
    Maankäyttö
    ​Paikkatieto
    Palaute
    Pilvipalvelut
    Rakennusvalvonta
    Sähköinen asiointi

    Etsi Kuntablogista:

Trimble Energy & Public Administration

Metsänpojankuja 1, 02130 Espoo, Finland
​energy.publicadmin@trimble.com 
+358 30 661 10
Trimble Energy & Public Administration kehittää ohjelmistoratkaisuja energianjakelun, julkishallinnon ja vesihuollon toimialoille. Tarjoamme asiakkaillemme korkealuokkaisia prosessituen työkaluja suunnittelusta rakentamiseen, käyttötoimintaan ja kunnossapitoon sekä sovelluksia asiakaspalveluratkaisujen rakentamiseen. Ratkaisujen keskeisiä ominaisuuksia ovat modulaarisuus, yhteentoimivuus ja vahvat paikkatieto-ominaisuudet.
Picture
Trimble Online 
kunnat.trimble.fi
localgov.trimble.com
utilities.trimble.fi
utilities.trimble.com
energy.trimble.com
​
upa.trimble.com

​© Copyright Trimble Inc.
Cookie Notice | Tietosuojaseloste | Käyttöehdot